Fra forespørgsel til afregning
Vi giver ikke et automatisk beløb i formularen. Serverpriser afhænger af for mange variable til, at et maskinberegnet tal ville holde ved kontrollen — og et tal, der falder bagefter, er værre end intet tal.
1. I sender oplysninger
Vælg selv formen: enhed for enhed, en udstyrsliste, billeder eller en kort beskrivelse. Under tre minutter, og ved ikke er et gyldigt svar hele vejen. Formularen gemmer undervejs, så I kan lægge den fra jer og tage den op igen — også på en anden enhed, hvis I får linket på mail. Kun navn og e-mail er obligatoriske; resten er valgfrit.
2. Vi vurderer manuelt
En medarbejder gennemgår forespørgslen — der er ingen automatisk prisberegner i det her flow. I får enten et prisinterval med forbehold, et fast tilbud, konkrete spørgsmål eller et ærligt afslag med en begrundelse. Svaret kommer inden for 24 timer på hverdage. Har I en deadline, så skriv den i formularen, så prioriterer vi derefter.
3. Vi aftaler afhentning
Tidspunkt, adgangsforhold, de-racking og håndtering af lagringsmedier aftales, inden vi kører. Etage, elevator, læsserampe og om udstyret er rackmonteret afgør, hvor lang tid arbejdet tager, og derfor spørger vi om det i formularen frem for at opdage det på dagen. Skal udstyret ud af et rack, aftaler vi hvem der gør det, og vi medbringer emballage til det, der skal transporteres.
4. Kontrol og afregning
Udstyret optælles og testes, og I får en opgørelse over det, vi har overtaget. Afviger noget fra det oplyste, får I det dokumenteret og begrundet og skal godkende det, før vi afregner. Det er derfor, det endelige beløb kommer efter kontrollen og ikke før — et beløb, der bliver ændret bagefter uden forklaring, er ikke et tilbud.
Hvorfor ikke bare et tal med det samme
Fordi det ville være et gæt. Model, generation, konfiguration, antal, ensartethed, stand og hvad markedet efterspørger lige nu trækker i hver sin retning, og de sidste kan ikke slås op i en tabel. Et automatisk tal ville se præcist ud og blive lavet om ved kontrollen, og så har vi flyttet skuffelsen fra begyndelsen til slutningen frem for at undgå den.
Hvornår I kan sige nej
Hele vejen frem til afregningen. Vurderingen er uforpligtende, tilbuddet er uforpligtende, og opdager vi noget ved kontrollen, skal I godkende ændringen, før der sker noget. I forpligter jer ikke til noget ved at spørge.
Hvis noget mangler undervejs
Mangler vi en oplysning for at komme videre, skriver vi og spørger konkret — og I kan svare direkte på mailen. Har I afbrudt formularen undervejs, sender vi et link, I kan fortsætte fra, så I ikke skal begynde forfra. Vi følger op nogle få gange og holder så op af os selv; I kan altid framelde jer.
Fortæl kort, hvad I har – resten hjælper vi med.
Få en vurdering